ご予約について

  • 予約はどのように取ればいいですか?
    ご予約フォームにて受け付けております。
    フォーム入力時にご不明な点がございましたら、受付時間内にお電話にてご相談ください。撮影中でお電話に出れない場合がございますが、折り返しお電話させていただきます。
    予約フォーム送信後、確認のためにお電話させていただきます。
  • 予約は何日前から可能ですか?
    3か月前より可能です。
  • 予約のキャンセルや日程の変更はどのようにしたら良いでしょうか?
    事前にお電話にてお申し付けください。日程の変更可能日については予約状況次第では少し先の日程になってしまう場合があります。
  • キャンセル料はかかりますか?
    撮影予約の7日前よりキャンセル料が発生いたします。
    当日 撮影料の100%
    3日前~前日 撮影料の50%
    7日前~4日前 撮影料の30%

  • 予約時間に遅れる場合はどのようにしたら良いでしょうか?
    時間に間に合わない場合は、お電話にてご連絡ください。なお、10分以上遅れる場合は、撮影のカット数などが表記されているものよりも減る場合がございます。ご了承ください。

スタジオについて

  • 駐車場はありますか?
    コルトンプラザの駐車場をご利用ください。「赤ゾーン(D-3)」、または「立体パーキング」の駐車場がスタジオに一番近いです。
  • ベビーカーの置き場所はありますか?
    スタジオの入口に置き場をご用意しております。
  • 授乳スペースはありますか?
    スタジオ内にお着替えスペースがございますので、ご安心ください。
  • スタジオ内で飲食は可能ですか?
    お子様用のお菓子や飲み物など、軽食をお持ちいただくことは可能です。
  • スタジオ内には何分前から入れますか?
    10分前から入室可能ですが、前のお客様がいらっしゃる場合は、待合室のソファにてお待ちいただきます。
  • スタジオの見学は可能ですか?
    貸切となっておりますため、撮影のご予約を優先させて頂いております。必ず、事前にご相談ください。
  • ペット同伴での撮影は可能ですか?
    申し訳ございませんが、お子様が中心のスタジオですので、衛生面を考慮してご遠慮いただいております。

撮影について

  • 撮影のパターンはどのような感じでしょうか?
    お選びいただく撮影プランの内容によっても異なりますが、複数のバリエーション背景をご用意しております。
  • 準備していくものはありますか?
    白色の胸元の空いたタンクトップ、またはキャミソールをご着用の上、お越しください。
    和装の場合は、お子様の足のサイズの足袋をご用意ください。(店頭にて販売もしております。)
    洋装の場合は、フォーマルソックスをご用意ください。
  • 撮影時間はどのくらいでしょうか?
    プランによって異なりますが、20~50分前後となります。
  • 撮影中はスマートフォンなどで撮影可能でしょうか?
    撮影可能です。フォトグラファーの撮影を優先させていただくため、スタッフの案内に従っていただきます。ストロボ、フラッシュ撮影はご遠慮いただいております。
  • 子供の状態で撮影できない場合はどうしたら良いでしょうか?
    お子様が泣き止まない場合、撮影のコンディションが整わない場合は、撮影を中止にし、後日ご予約を取りなおしていただく場合があります。ご予約の状態によっては、少し先の日程になってしまう場合もございます。

ヘアメイク・着付・衣装について

  • 衣装はどのようなものがありますか?
    和装はブランド着物から古典柄の着物まで多数ご用意しております。お母さまの訪問着、お父さまの着物もオプションにて追加可能です。洋装はマタニティドレス、ベビードレス、ブランドドレス、ブランドタキシードなど多数ご用意しております。髪飾りや帽子などの小物もご用意しております。
  • 衣装の持ち込みは可能ですか?
    お持ち込みは可能です。着付けが必要なお着物のお持ち込みは、事前にご相談ください。
  • 大人のメイクはしていただけますか?
    大人のメイクは事前にご自身にてお願いしております。オプションでの追加もございません。

撮影データ・商品のご納品について

  • 撮影データはどのようにもらえますか?
    DVDに撮影データを入れて、ご自宅へお送りします。撮影日より2週間程度お待ちください。
  • 商品はどのように購入できますか?
    店頭にて商品をお選びいただき、スタッフにお申し付けください。
  • 商品が届くまでどのくらいかかりますか?
    DVDは2週間程度、台紙やアルバム、フォトグッズ等は30~40日程度お待ちいただきます。
  • 商品を店舗で受け取ることはできますか?
    ご自宅へ発送のみとなっており、店舗での受け取りはご遠慮いただいております。
  • 送料はかかりますか?
    別途送料はかかりません。
  • 商品の変更や不良があった場合はどのようにすればよろしいでしょうか?
    商品決定直後は可能な場合がございますので、お電話にてご連絡ください。商品作成後の変更はご遠慮いただいております。変更の場合は別途料金がかかります。
    万が一、商品に不良があった場合は、新しい商品を再度作成いたします。申し訳ございませんが、まずはお電話にてご連絡ください。

お支払いについて

  • どのような支払方法がありますか?
    現金、またはカードをご利用いただけます。(JCB、AMEX、DINERS、DISCOVER、銀聯、VISA、MASTERは使用可能です。)